Job Details

Réceptionniste

Le Royal Mansour Marrakech recrute un (e) Réceptionniste.

Mission principale :

 
Assurer l’accueil des hôtes et les opérations liées à leur arrivée et départ. Répondre à leurs différentes demandes, coordonner le travail avec la gouvernante pour l’entretien des riads, gérer la facturation et l’encaissement.

Activités et responsabilités :

• Accueille le client en appliquant les procédures et standards du Royal Mansour 
• Se renseigne sur les attentes des hôtes et met tout en œuvre pour les satisfaire 
• Fait le nécessaire pour anticiper les besoins de l'hôte 
• Respecte les standards de communication entre les hôtes et l’hôtel 
• Contribue à promouvoir et vendre les offres des différents points de ventes 

Profil Requis :

• BAC+2 en Ecole hôtelière, mention Réception ;
• 3 années d’expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente. Ou dans les métiers de l’événementiels ou réception salons.
• Français et anglais courant (une autre langue est un plus).